2026年10月19日下午,湘潭大学化学学院朋辈调解工作站正式揭牌成立。
首先,化学学院党委书记李涛和关工委副主任卢其斌老师为朋辈调解工作站揭牌,化学学院党委副书记王果老师、学工办老师及朋辈调解工作站成员出席仪式,共同见证这一标志性时刻。

朋辈调解工作站是学院为畅通学生诉求表达渠道、高效化解同学间矛盾纠纷推出的重要举措,把矛盾化解的端口前移到学生身边,打通学生服务的“最后一公里”。既能够充分发挥学生“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”的主观能动性,充分发挥学生同龄人之间的共情优势,搭建同龄人之间平等沟通的缓冲平台,填补小范围、低烈度日常矛盾的前置调解空白,也能进一步完善学院学生矛盾预防、疏导、调解的全流程工作机制,筑牢学生思想安全与心理安全防线。这进一步完善了学院“矛盾提前预防、情绪及时疏导、纠纷就地化解”的全流程工作机制,从源头上减少小摩擦升级为情绪冲突的可能性,切实筑牢学生思想安全与心理安全防线,为全院学生营造更加和谐有序的学习生活氛围。
朋辈调解工作站队伍由学院专职辅导员、学生党员、学生会主席团成员、化心驿站骨干、班主任助理,以及致力于积极参与矛盾调解服务的高年级学生骨干共同组成。组织架构上,由化学学院党委书记李涛任组长,统筹工作站整体建设方向、参与疑难重大纠纷研判;化学学院党委副书记王果任副组长,负责日常业务指导、考核监督和重大问题处置,从制度层面保障调解工作规范有序开展。
工作站运行严守两条核心原则:一是严格保密纪律,对来访学生的个人信息、矛盾细节、情绪状况全程保密,绝不对外泄露任何无关信息,消除学生求助顾虑;二是坚守“居中协调、不越位处置”的边界原则,仅承担矛盾疏导、沟通协调职能,不替代学院相关行政部门开展调查、定性、处分等工作。既保证调解过程公平中立,也确保各类风险事件都能按照学校规范流程妥善处置。

未来,工作站将定期为全体调解员开展人际沟通技巧、矛盾调解方法、心理危机识别等主题专业培训,建立标准化的月度考核和评优机制,持续提升整支队伍的服务能力,切实把矛盾化解在萌芽状态、把问题解决在同学身边,努力将工作站打造成为化学学院学生工作的特色标志,为培养德智体美劳全面发展的新时代青年贡献化学力量。